OUVIDORIA MUNICIPAL DA SAÚDE

Resposta oficial

Prezado Isaias, Em atenção à manifestação registrada e em complemento às informações prestadas no protocolo anterior, informamos que foi verificado que o relatório médico elaborado pela Unidade Básica de Saúde foi regularmente encaminhado à Central de Regulação Médica para reavaliação do caso. Após análise pelos médicos reguladores, a solicitação teve sua classificação de prioridade revisada, encontrando-se atualmente na posição 21 da respectiva fila de espera. Esclarecemos, contudo, que a reclassificação da prioridade não implica agendamento imediato do procedimento. A convocação para consulta e/ou procedimento cirúrgico permanece condicionada aos critérios técnicos e assistenciais, à disponibilidade de vagas na rede prestadora e à programação cirúrgica dos serviços habilitados, observando-se a ordem de prioridade clínica estabelecida pela regulação. Enquanto aguarda o agendamento, caso ocorra agravamento do quadro clínico ou surgimento de novas intercorrências, orienta-se que a paciente procure sua Unidade Básica de Saúde para reavaliação médica, a fim de que seja verificada a necessidade de atualização das informações clínicas ou adoção de outras medidas assistenciais. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a condução dos processos regulatórios de forma técnica, equânime e transparente, observando os princípios do Sistema Único de Saúde. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba