OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-07400
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Carvalho
- Local
- Avenida Brasil, 376, Vila Carvalho, Sorocaba - SP, CEP 18060-
- Aberta em
- 11 de março de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Boa tarde venho por meio desse reclamar da empresa Carrefour cartões pois hoje dia 11/03/2025 é o vencimento do meu cartão estou ligando desde às 17:00 para o saque do mesmo e não consigo parcelar a minha fatura porque eles falam que não tem essa opção e como hoje é o vencimento provavelmente amanhã eles vão me ligar porque a fatura já venceu para eles estarem parcelando com juros . Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 11/03/2025 18:14 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Munícipe, referente a ocorrência relatada por Vs Sa, identificamos que existe uma relação de consumo em seu relato, peço lhe que dirija-se ao PROCON Sorocaba (Sede Campolim), localizado no endereço: Av. Antônio Carlos Comitre, altura do nº 331 - Parque Campolim, Sorocaba - SP, 18047-620. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:30h às 16:00h. Solicitamos trazer toda documentação comprobatória da relação de consumo com a empresa mencionada, assim, podemos atende-la, orienta-la e tomarmos as providencias cabíveis a este órgão. Sendo o que nos cumpria informar, agradecemos o o contato e permanecemos a disposição.