PROGRAMA MELHOR EM CASA
Protocolo #VS-2026-64090
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Carvalho
- Local
- Rua Princesa Isabel, 48, Vila Carvalho, Sorocaba - SP, CEP 18060-
- Aberta em
- 11 de maio de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Munícipe relata que é irmã e cuidadora do paciente que é atendido pelo SAD, ( nome do paciente está no campo de Informação Restrita). Ela reclama que o laboratório que deveria ir à residência e coletar os exames do paciente não está comparecendo. Ela fez contato com o SAD e foi orientada a registrar uma reclamação na Central 156 para que providências sejam tomadas. Assunto oficial: PROGRAMA MELHOR EM CASA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 11/05/2026 13:47 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Boa tarde! Em contato com o laboratório terceirizado responsável pela realização das coletas domiciliares, fomos informados de que não foi possível estabelecer contato telefônico com o responsável pelo paciente para repasse das orientações necessárias ao procedimento. Solicitamos, por gentileza, que sejam verificados e atualizados os números de telefone cadastrados junto ao Serviço de Atendimento Domiciliar (SAD), para que possamos encaminhar as informações ao setor responsável e viabilizar uma nova tentativa de agendamento e coleta dos exames. Secretaria da Saúde.