OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-31787
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Fiori
- Local
- Rua Silva Barros, 294, Vila Fiori, Sorocaba - SP, CEP 18075-
- Aberta em
- 25 de setembro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Comparece a vítima Débora de Fátima Leite, residente em Sorocaba, portadora do RG nº [removido]-3 e CPF nº [removido], informando que no dia 07/08/2025 contratou os serviços da empresa Quality Planejados e Carpintaria, inscrita no CNPJ nº 47.939.188.0001-00, representada pelo Sr. Leandro Costa. Na ocasião, ficou acordada a execução de um armário de cozinha sendo pago pela vítima o sinal via PIX. Ficando o restante para após a entrega. O prazo estipulado foi de 20 dias contudo o serviço não foi iniciado nem entregue. Após diversas tentativas de contato, o responsável informou que não teria condições de cumprir o contrato e comprometeu-se a devolver o valor recebido. Entretanto, até a presente data, apesar das cobranças, a restituição não ocorreu. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 25/09/2025 15:08 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Munícipe, referente a denúncia relatada por Vs Sa, identificamos que existe uma relação de consumo em seu relato, peço lhe que dirija-se ao PROCON Sorocaba (Sede Campolim), localizado no endereço: Av. Antônio Carlos Comitre, altura do nº 331 - Parque Campolim, Sorocaba - SP, 18047-620. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:30h às 16:00h. Solicitamos trazer toda documentação comprobatória da relação de consumo com a empresa mencionada, assim, podemos atende-la, orienta-la e tomarmos as providencias cabíveis a este órgão. Sendo o que nos cumpria informar, agradecemos o o contato e permanecemos a disposição.