NOTA FISCAL ELETRÔNICA

Protocolo #VS-2026-64137

Status: Resolvida
Categoria: Outros
Bairro: Vila Formosa
Local: Rua Alfredo Grams, 260, Vila Formosa, Sorocaba - SP, CEP 18076-
Aberta em: 11 de maio de 2026
Atualizada em: 30 de julho de 2026

Descrição

Boa noite, não é primeira vez que peço a gentileza de verificarem o banco de dados do sistema de emissão de notas fiscais referente a empresa: T W L TRANSPORTE DE PASSAGEIROS LTDA, estabelecida em RUA NICOLAU FERNANDES, 272 , CEP: 18074-360 na cidade de SOROCABA ,Estado de SP.CPF/CNPJ Nº 18.993.247/0001-11,Inscrição Municipal: 329213. Continua sendo informada retenções que não existem para esta empresa: PIS, COFINS, IR E INSS, ela é optante pelo simples nacional. Informo que o cadastro esta correto para emissão de nota, todos os impostos estão zerados, mais continua em destaque as retenções, Já não sei mais o que fazer. Por favor qual o procedimento para corrigir este erro,pois o que esta ao meu alcance já fiz. Fico no aguardo de orientação e estou enviando a nota fiscal em anexo para expor as retenções indevidas. Sem mais, muito obrigado. Maria Elisa. oBS.: o ENDEREÇO INFORMADO NO CADASTRO É DA MINHA CASA - EU FAÇO A CONTABILIDADE DESTA EMPRESA. Assunto oficial: NOTA FISCAL ELETRÔNICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 11/05/2026 20:33 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Resposta oficial

Boa tarde! Realizamos as verificações sobre seu questionamento e simulamos a emissão de uma nota fiscal. Os impostos federais estão realmente zerados no cadastro da empresa, como deve ser. Porém, se você utilizar a função "Clonar Nota Fiscal", o sistema vai repetir os dados da nota fiscal clonada, motivo pelo qual os impostos aparecem destacados para retenção. Oriento que na próxima emissão de nota fiscal você não utilize a função CLONAR. Digite normalmente o CNPJ da empresa tomadora e então os impostos federais aparecerão zerados. Visualize sempre a Nota Fiscal antes de emiti-la. Ressalto que a empresa METALAC SPS IND COM LTDA é Substituta Tributária em Sorocaba. Por esse motivo o ISS aparecerá destacado para pagamento pelo tomador.