ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-40736
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Gabriel
- Local
- Rua Gonçalves Dias, 606, Vila Gabriel, Sorocaba - SP, CEP 18081-
- Aberta em
- 04 de dezembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que foi agendar consulta na UBS Vila Santana, que é a UBS mais próxima de sua residência, e a atendente informou que não poderia ser atendido no local, pois sua UBS de referência é a do bairro Maria do Carmo. Está indignado, pois a UBS Maria do Carmo é muito mais distante de sua residência, não tem lógica alguma. Pede esclarecimentos e quer ser atendido na UBS Vila Santana. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 04/12/2025 09:58 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Iago, agradecemos sua manifestação. Quanto à troca de unidade, orientamos que cada unidade tem a responsabilidade de atuação sobre um espaço de inserção da população, para manter o atendimento dos munícipes e não ocorrer excessos de cadastros, zelando pela universalidade, equidade e garantia de atenção à saúde por parte do sistema a todo e qualquer cidadão, prevendo o atendimento da população com ações de promoção, prevenção e cura de acordo com a sua complexidade, já que a unidade não realiza apenas consultas médicas e oferece diversos serviços como vacinação, ações educativas e preventivas, como campanhas de busca ativa de doenças, atendimento odontológico, grupos terapêuticos e outros. Se houver dúvidas, favor comparecer a UBS para que a coordenação possa esclarecer fluxo e demais informações pessoalmente Atenciosamente. Atenção Primária – Secretaria da Saúde.