MEDICAMENTOS
Protocolo #VS-2026-15341
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Haro
- Local
- RUA GUILHERME MARCONI, 574, Vila Haro, Sorocaba - SP, CEP 18015-
- Aberta em
- 28 de abril de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que na sexta feira (25/04/2025) foi na UBS Vila Haro para retirar o medicamento sertralina e foi informada pela atendente que não podia entregar pois ainda não tinha dado baixa. Voltou na data de hoje (28/04/2025) na UBS e foi novamente informada que não poderiam fornecer pois ainda não tinha dado baixa nos medicamentos recebidos porque não recebeu a nota fiscal e não tinha como dar baixa. Assunto oficial: MEDICAMENTOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 28/04/2025 12:04 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) munícipe, Agradecemos pelo seu contato e informamos que a dispensação dos medicamentos nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) é realizada por empresa terceirizada, conforme contrato vigente com a Prefeitura Municipal de Sorocaba. Conforme estabelecido contratualmente, a empresa deve realizar a baixa dos medicamentos assim que o material é recebido, o que possibilita a liberação e entrega dos itens à população. Diante do ocorrido na UBS Vila Haro, no qual foi relatada a impossibilidade de dispensação do medicamento Cloridrato de Sertralina por falta de baixa em sistema, informamos que a situação será encaminhada imediatamente aos responsáveis pela fiscalização contratual para averiguação e aplicação das medidas cabíveis. Nos comprometemos a acompanhar o caso para que a regularização ocorra com a máxima brevidade possível e a dispensação seja normalizada. Atenciosamente, Secretaria da Saúde – Município de Sorocaba