REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Descrição

Munícipe vem a Central de atendimento referente ao protocolo CID-[removido], ela informa que dia 02/05/25 (2 dias após abrir o protocolo na Ouvidoria) recebeu uma ligação do Hospital AMHEMED informando que a cirurgia tinha sido liberada e que lá pelo dia 05 ou 06 de maio entrariam novamente em contato para dar orientações sobre data e preparo para a cirurgia que provavelmente seria agendado para dia 08 ou 09 de maio. No dia 08/05/25 o protocolo foi respondido pelo CREDAC (CID-[removido]) divergindo com a ligação que ela recebeu dia 02/05/25. Munícipe por diversas vezes entrou em contato e foi até o hospital e o retorno é que ela deve aguardar a ligação (que no caso foi informada que teria esse retorno dia 05 ou 06 de maio). Munícipe pede esclarecimentos e solicita celeridade pois está urinando sangue, infecção urinária e dor constante, devido a isso pelo menos 2 vezes na semana tem que se dirigir até o UPA para atendimento onde só é medicada e liberada. Exames em anexo. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 14/05/2025 13:29 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/