REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-49080

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Bairro
Vila Haro
Local
Rua Aristides da Silva Lobo, 379, Vila Haro, Sorocaba - SP, CEP 18015-
Aberta em
30 de janeiro de 2026
Atualizada em
28 de julho de 2026

Descrição

15[removido] : Munícipe contesta resposta. Refere que não foi informada que a consulta estava agendada para 26/01/2026, inclusive no sistema da UBS, não consta o agendamento. Não tinha como comparecer se não foi avisada. Pede o reagendamento urgente. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 30/01/2026 16:59 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-49080

Resposta oficial

Prezada Otilia, Pedimos que os usuários mantenham sempre o cadastro atualizado na UBS e comuniquem sempre que mudarem o número do telefone ou endereço. Assim, quando sua guia for agendada, temos a garantia que o paciente será avisado. Se houver dúvidas, favor comparecer a UBS para que a coordenação ou funcionário administrativo possa esclarecer fluxos e demais informações pessoalmente. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde