OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-66832
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Haro
- Local
- Praça do Viajante, S/N, Vila Haro, Sorocaba - SP, CEP 18015-
- Aberta em
- 03 de junho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Munícipe relata a prestadora de serviço (nome no ponto de referência) do Cemitério da Consolação esteve na casa da munícipe em 18/03/2026 informando que seria necessário fazer mais uma gaveta no jazigo (nº no ponto de referência). Munícipe aceitou, e foi preenchido um contrato. Foi dado um valor de entrada e o restante seria pago no término da gaveta. A prestadora de serviço avisou a munícipe que havia terminado o serviço e que precisava pagar o restante. Munícipe foi no cemitério da Consolação dia 30/05/2026 e chegando no local há somente 2 paredes, o serviço não foi terminado. Está tentando entrar em contato com a prestadora de serviços e ela não dá retorno. Conversou com a administração do cemitério e foi orientada a entrar em contato com o 156 pois a prestadora de serviços está trabalhando no cemitério e a SERPO precisa entrar em contato com ela. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 03/06/2026 16:36 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Bom dia....Inicialmente agradecemos o contato. Informamos que procedemos notificação a Sra. Luana N O Lustosa, que possui autorização para atuação nos cemitérios municipais como prestadora de serviços, referente ao prazo de atendimento a pedido de reforma. Salientamos que realizamos anualmente um cadastro de prestadores de serviços nos cemitérios municipais a fim de facilitar aos munícipes possuidores de títulos de posse de jazigos, dando aos prestadores regras e procedimentos para realização da atividade de reforma, contudo não há nenhuma relação direta de trabalho ou comercial entre os prestadores e a municipalidade, somente aos mesmos é permitido a realização dos serviços. Assim, tratativas sobre não cumprimento do contrato de serviços entre pessoas físicas podem ser direcionados aos diversos canais que tratam esse assunto, como por exemplo o PROCON ou Juizado de Pequenas Causas. Continuamos a disposição em nossa administração do cemitério para demais duvidas, sugestões ou reclamações.