REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Protocolo #VS-2026-67739

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Bairro
Vila Haro
Local
Rua Pedro José Senger, 704, Vila Haro, Sorocaba - SP, CEP 18015-
Aberta em
16 de junho de 2026
Atualizada em
30 de julho de 2026

Descrição

Munícipe informa que que aguarda consulta com oftalmologista desde 2024. Relata que estava na posição 2500, em seguida 4300 e agora em 5200, munícipe expressa sua indignação pois ao invés de diminuir, só aumenta. Ressalta o agravamento do seu quadro clinico e pede providencias a SES. Informa também que foi entrega para avaliação da regulação medica uma carta do seu medico explicando este agravamento. Portanto questiona a SES quanto a demora e o absurdo onde mais de 3 mil pessoas passaram a sua frente. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/06/2026 08:47 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezada senhora Hellen É importante ressaltar que o atendimento pelo Sistema Único de Saúde se dá através da Unidade de Básica de Saúde, considerada a porta de entrada do SUS, e a solicitação de prioridade também segue essa entrada. Pacientes com maior critério e justificativa de prioridade que a senhora, ficaram em posição primeiro. Assim, a fim de dar maior lisura e ser o mais imparcial no gerenciamento desta solicitação, favor levar o relatório médico que solicita e justifique a priorização do seu caso frente aos pacientes que também aguardam, favor levar na UBS para que sejam enviado a CRM para avaliação dos reguladores. Compete a esta regulação resguardar o direito de todos que estão aguardando há mais tempo com os mesmos sintomas e diagnósticos semelhados. É imperativo cumprir o que recomenda o próprio Ministério da Saúde e as diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS) que adota os parâmetros de equidade no acesso aos recursos disponibilizados e que a quebra da ordem do atendimento atenta contra os princípios da isonomia e legalidade. Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via SIRESP de Urgência. At.te. CREDAC