ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Descrição

Reclamação de mau atendimento da UBS VILA HARO. Paciente relata ocorrido em 04 de novembro de 2025, compareceu à unidade para receber aplicação de Noripurum Relata ter chegado às 8h00 no local, mas foi informada de que a aplicação de vacina se inicia às 9h00. Relata ainda ter sido chamada para atendimento às 10h15. Paciente pediu que sua medicação fosse guardada na geladeira enquanto aguardava ser chamada, pois é recomendado que o material seja armazenado e conservado em geladeira, mas o pedido foi negado pela equipe de enfermagem local. Reclama da forma de como foi atendida pelo técnico de enfermagem "ignorante", segundo a reclamante, e reclama também demora no atendimento além da falta de respeito, educação e empatia, em especial com idosos, pois alega que este técnico maltratou um idoso em sua frente. Por fim, relata ter solicitado conversar com a coordenação da unidade, mas foi informada de que o responsável não se encontrava nas repartições por estar realizando mestrado, ou seja, um compromisso particular. Diante do exposto pede providências e esclarecimentos à SES. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Open_Late Abertura: 04/11/2025 12:31 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/