ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Descrição

Boa tarde! (Texto na informação restrita) usuária da Unidade Básica do Bairro Vila Haro. Ontem estive na unidade às 18:20 para fazer a medicação noripurum ev, fui neste horário por motivo de trabalho. Na recepção quem me atendeu disse que não daria tempo para fazer a medicação, disse que a a medicação prescrita para correr entre 30 e 60 minutos, então ela saiu da recepção para falar com alguém nem sei se falou mas voltou com a resposta que infelizmente não poderia fazer a medicação. Lembrando do horário que cheguei na unidade daria sim para fazer a medicação. Existe algum protocolo das UBS de Sorocaba sobre o horário limite de atendimento? Então tive meu atendimento negado. Se estivesse tendo uma parada, corte profundo ou qualquer outro problema de saúde ninguém iria me atender por causa da pressa de ir embora. Nenhuma enfermeira veio falar comigo, não tinha nenhum paciente para ser atendido na unidade.Eu tenho doença autoimune inflamatória intestinal e estou em crise e tive que passar por todo esse estresse e falta de empatia.Eu quero uma resposta não automática da ouvidoria, mas das Enfermeiras da UBS da Vila Haro que nem comigo dignaram vir conversar por pressa de ir embora.Nem para me informar aonde poderia fazer, já que na unidade não fariam. Fui na UPA da Nogueira Padilha e saí de lá mais de 21:00.Queria elogiar o atendimento e funcionários da UPA que foram empáticos e atenciosos comigo bem diferente dos funcionários da UBS que nem apareceram. Quando será me dada a resposta a respeito do ocorrido?A outra coisa acredito que as unidades atendam até 19:00 para atender os pacientes trabalhores né?Não é o esse objetivo? Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/02/2026 15:31 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

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