ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Marina, Em atenção à manifestação registrada, informamos que, no primeiro horário de funcionamento da unidade, há a realização de coletas de exames laboratoriais, procedimento que demanda tempo e organização específica da equipe de enfermagem. Esclarecemos que, em situações pontuais, a priorização dessas atividades pode ocasionar impacto temporário em outros setores, como a sala de vacinação, especialmente quando há limitação de profissionais disponíveis no momento. Ressaltamos que a profissional habilitada para administração de vacinas encontrava-se, naquele instante, dedicada à coleta, não sendo possível sua substituição imediata sem prejuízo à assistência em andamento. Informamos ainda que a regularização do atendimento ocorreu com a chegada dos demais profissionais previstos para o turno, permitindo a retomada do fluxo habitual. Lamentamos o transtorno ocasionado e reforçamos que a unidade está comprometida em garantir a continuidade e a qualidade dos serviços prestados à população. Atenciosamente, Divisão de Atenção Básica – Secretaria da Saúde.