ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Descrição

Reclamação contra UBS Vila Haro sobre:1) Procedimento para agendamento de consultas odontológicas 2) Falta de segurança em relação ao local durante à madrugada3) Quantidade de dentistas disponíveis na unidade 1) Sobre o agendamento: Relata que a unidade não possui agenda aberta para marcação de consultas. Como alternativa, os usuários são orientados a comparecer à UBS, de segunda a sexta-feira, durante a madrugada, para disputar uma das duas vagas de encaixe disponibilizadas por dia, para posteriormente conseguir o agendamento com o dentista de fato. Informa que já compareceu diversas vezes ao local por volta das 5h30 da manhã, porém, ao chegar, já havia mais de duas pessoas aguardando por encaixe, impossibilitando a obtenção de sua vaga. 2) Sobre a falta de segurança no local de madrugada: Também relata preocupação com a localização da UBS, que fica em uma região isolada, próxima ao cemitério, com pouca iluminação e sensação de insegurança, expondo os pacientes ao risco de assaltos durante a madrugada. 3) Sobre a quantidade de dentistas: Relata que a UBS conta com apenas dois dentistas. Afirma que, quando um dos profissionais entra em férias ou se afasta por qualquer motivo, não há substituição, comprometendo o atendimento da alta demanda da unidade. Informa que aguarda há mais de um mês por uma restauração dentária. Acrescenta que sua esposa esperou mais de seis meses para realizar um tratamento de canal e, diante da demora e das fortes dores, precisou recorrer ao atendimento particular. Diante do exposto, solicita providências e esclarecimentos urgentes por parte da Secretaria da Saúde (SES). Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Nova Abertura: 20/07/2026 12:19 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/