OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-31892
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Helena
- Local
- Avenida Manoel de Camargo Sampaio, 1120, Vila Helena, Sorocaba - SP, CEP 18071-
- Aberta em
- 26 de setembro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama da CEI 89 Zilda Pereira Aguilera. Refere que o filho com 1 ano e 7 meses ainda não sabe se alimentar sozinho; a auxiliar de classe informou que não poderiam ficar dando comida na boca de todas as crianças, que era para ensiná-lo a comer sozinho. Também é a segunda vez que ele foi mordido na escola. A diretora disse que ia tomar providências, mas, ontem a criança novamente foi mordida; saiu com o rosto todo roxo das mordidas. Munícipe está inconformada, refere que são quatro auxiliares na sala e mais a professora, para atender as vinte e duas crianças e não conseguem proteger as crianças das mordidas. Pede providências. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/09/2025 12:37 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Munícipe, A Secretaria da Educação agradece o contato e compreende a sua preocupação quanto ao ocorrido no CEI 89 “Zilda Pereira Aguilera”. Informamos que, nas turmas de berçário e maternal, as práticas pedagógicas seguem as Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Infantil (Res. CNE/CEB nº 5/2009), o Referencial Curricular Nacional para a Educação Infantil e a BNCC, respeitando as fases do desenvolvimento infantil. Durante a alimentação, as equipes incentivam a autonomia, oferecendo auxílio sempre que necessário. Sobre os episódios de mordidas, esclarecemos que são situações comuns nessa faixa etária, por fazerem parte do processo de socialização. A unidade realiza intervenções imediatas, comunica as famílias e adota estratégias preventivas, como observação atenta, reorganização de espaços e orientação pedagógica contínua. A direção já intensificou os cuidados, e a Secretaria seguirá acompanhando para assegurar um ambiente seguro e acolhedor a todas as crianças. atenciosamente, Divisão de Educação Básica Secretaria da Educação