ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezado Benedito, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados em decorrência do cancelamento das consultas previamente agendadas. Esclarecemos que, em situações excepcionais, como afastamentos, licenças ou outras intercorrências que impeçam o comparecimento do profissional, a unidade busca garantir a continuidade da assistência mediante disponibilização de médico substituto, evitando prejuízo ao atendimento dos usuários. Entretanto, compreendemos que, especialmente nos casos de acompanhamento longitudinal realizado pela Atenção Primária à Saúde, a continuidade do cuidado com o mesmo profissional favorece o conhecimento do histórico clínico do paciente e o fortalecimento do vínculo terapêutico. A presente manifestação será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde Lopes de Oliveira para conhecimento e avaliação, a fim de verificar a situação relatada e adotar as medidas cabíveis para minimizar os impactos decorrentes das alterações de agenda, observadas a disponibilidade da profissional e a organização do serviço. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a continuidade do cuidado e com o aperfeiçoamento dos serviços prestados à população. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba