ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-02151
- Status
- Em andamento
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Hortência
- Local
- Rua Coronel Nogueira Padilha, 2585, Vila Hortência, Sorocaba - SP, CEP 18020-
- Aberta em
- 27 de janeiro de 2025
- Atualizada em
- 21 de julho de 2026
Descrição
Reclama que, na madrugada de Sábado dia 26/01 o neto da paciente ( nome em ponto de Referência) foi atendido às 03:00, fez raio-X do Joelho e só às 03:50 a médica chamou na sala para ver o exame. Reclama pois só tinha uma médica atendendo. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 27/01/2025 13:53 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Aparecida, A Secretaria da Saúde, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação técnica da UPH Zona Leste conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Núcleo Gestor de Urgência e Emergência - Secretaria da Saúde