OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-02460
- Status
- Em andamento
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Hortência
- Local
- Rua Coronel Nogueira Padilha, 1451, Vila Hortência, Sorocaba - SP, CEP 18020-
- Aberta em
- 07 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 22 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama da demora no atendimento na Casa do Cidadão da Nogueira Padilha, relata que está aguardando há muito tempo e muitos funcionários ficam mexendo no celular. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 07/02/2025 16:14 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Em resposta a Solicitação 15[removido], primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno. As Casas do Cidadão Zeladoria, trabalha com sistema de agendamento, no caso desse não ter sido feito antecipadamente, a triagem fornece ao munícipe uma senha e previsão de atendimento. Caso, escolha fazer o agendamento antes, segue o link: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prosorocaba.casacidadao&pcampaignid=web_share Quanto ao uso de celular, os Atendentes tem acesso apenas a um que fica em posse da Supervisora, que é solicitado pelo Atendente para tirar alguma dúvida com os parceiros. Ex.: SEMOB, SEBRAE, SAAE, entre outros. Como funcionárias públicas e fiscalizadoras da nova gestão, lamentamos o ocorrido. Certas da sua compreensão.