REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-04089
- Status
- Em andamento
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Hortência
- Local
- Rua Souza Freire, 35, Vila Hortência, Sorocaba - SP, CEP 18020-
- Aberta em
- 13 de fevereiro de 2025
- Atualizada em
- 23 de julho de 2026
Descrição
Paciente reclama da UBS HORTÊNCIA por demora e não previsão para agendamento de GUIA DE CONSULTA para EXAME DE ULTRASSOM / RESSONÂNCIA em punho direito por suspeita de ruptura de tendão.Guia está pendente na unidade desde 28 de janeiro de 2025 sem previsão.Pede providências e esclarecimentos à SES com urgência.Reclama também que o coordenador da UBS está dificultando o fornecimento de cópia da referida guia. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 13/02/2025 11:06 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Luiz, informamos que a Secretaria de Saúde e a UBS Hortência vem se empenhando para resolver o problema de exames e consultas com especialistas. Em relação a reclamação do Sr. Luiz, informo que os agendamentos são realizados por ordem de priorização médica e data de inserção em demanda. Referente a entrega das guias nunca dificultamos a entrega dos mesmos, porém seguimos o protocolo e lei de proteção de dados do paciente, o qual só podemos entregar tais cópias para o paciente ou responsável legal. Caso as dúvidas persistirem, favor comparecer a UBS para que a coordenação possa esclarecer fluxo e demais informações pessoalmente. Atenciosamente, Secretaria da Saúde