Não encontrado
Protocolo #VS-2026-29132
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Hortência
- Local
- Rua Coronel Nogueira Padilha, 1027, Vila Hortência, Sorocaba - SP, CEP 18020-
- Aberta em
- 13 de agosto de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Reclama do funcionário do CRAS SUL/LESTE (nome do campo de referência), a mesma ligou na unidade o funcionário atendeu mas não respondia, quando respondeu pediu para aguardar, a mesma aguardou por mais de 10 minutos até desistir e quando tentou ligar novamente só dava ocupado. A coordenadora informou que não é a primeira pessoa que reclama do mau atendimento deste funcionário. O mesmo parece estar com sono, má vontade de atender. Assunto oficial: Não encontrado Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 13/08/2025 11:24 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado (a) Munícipe, a Secretária de Cidadania, por meio da Divisão de Proteção Social Básica, informou o quanto segue: Informamos que a coordenação da unidade irá conversar com o servidor citado para apuração dos fatos e reforço das orientações quanto ao atendimento ao público. Ressaltamos que prezamos por um serviço humanizado, ágil e respeitoso, e que situações como essa são tratadas com a devida seriedade. Estão sendo adotadas medidas para evitar a recorrência.. Diante do exposto a ocorrência será finalizada. Permanecemos à disposição. Att. Ouvidoria Geral