ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-33062
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Hortência
- Local
- Rua Coronel Nogueira Padilha, 2585, Vila Hortência, Sorocaba - SP, CEP 18020-
- Aberta em
- 17 de setembro de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe informa que na data de hoje(17/09/2025), por volta das 03h50, solicitou atendimento médico em unidade de saúde citada. Afirma que mostrou em triagem seu dedo inchado e com suspeita de fratura. Reclama que mesmo assim foi atendido por um médico somente ápós às 06h00. Diz que após exame de "raio-X", retornou ao médico que não constatou algum tipo de quebradura. Segue relatando que também foi ao atendimento de urgência no munícipio de Votorantim onde constatou-se em novo exame, uma trinca no osso de seu dedo. Finaliza solicitando que verifique a possibilidade de efetiva fiscalização nesse caso sensível e de trato reincidente. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 17/09/2025 15:37 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Joanir, A Secretaria da Saúde, através do Núcleo Gestor de Urgências e Emergências, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Núcleo Gestor de Urgências e Emergências - Secretaria da Saúde