ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-36954
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Hortência
- Local
- Rua Coronel Nogueira Padilha, 2511, Vila Hortência, Sorocaba - SP, CEP 18020-
- Aberta em
- 15 de outubro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Boa tarde! Venho informar que passei no dia 14 10 2025 PA Nogueira Padilha. Com Um médico novinho Com nome de (Ponto de referência) Eu 2 dias com dores dos pés a cabeça, calafrios, mal estar, dores forte nos olhos....nas costas conclusão mal..E simplesmente ele teve a coragem de dizer que eu estava sintomática, Não pediu rx , exame de sangue Eu pedi para ele um hemograma completo, mas saindo daqui irei em outro PA fazer exames de covid, e dengue, pq ele não fez,E pior receitou buscopan, eu sou da enfermagem e que eu sei Buscopan é para cólica abdominal....eu não estou com isso.Que tristeza dependemos de médicos.....Mas médicos com experiência Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 15/10/2025 09:22 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Crislaine Agradecemos por ter entrado em contato e por relatar sua experiência ocorrida em 14/10/2025 na UPH Zona Leste. Seu retorno é muito importante para que possamos constantemente aprimorar a qualidade do nosso atendimento. Lamentamos sinceramente que sua passagem pela unidade não tenha correspondido às suas expectativas. Esclarecemos que todos os atendimentos realizados seguem protocolos clínicos e critérios técnicos de avaliação, podendo várias conforme o quadro apresentado no momento da consulta. Ainda assim, compreendemos sua preocupação e reforçamos que nenhum paciente deve sair da unidade com dúvidas ou sensação de insegurança quanto à conduta adotada. Sua manifestação foi encaminhada à equipe médica e à coordenação do serviço, que reforçarão junto aos profissionais a importância da escuta atenta e da comunicação clara com os pacientes. Contando sempre com a compreensão e a melhoria dos serviços prestados à população, estamos abertos a quaisquer dúvidas para solucionarmos. Atenciosamente, UPH Zona Leste