ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-42825
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Hortência
- Local
- Rua Coronel Nogueira Padilha, 2585, Vila Hortência, Sorocaba - SP, CEP 18020-
- Aberta em
- 19 de dezembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe, pai da paciente, reclama que está há mais de uma hora aguardando consulta na UPH Zona Leste. Informa que chegou com sua filha por volta das 09h30, fez a ficha e pegou a pulseira verde, mas o médico não chama. Há pouco, chegaram cerca de cinco pacientes e, em menos de cinco minutos, já foram atendidos. Questionou a recepção sobre o motivo de terem passado na frente e alegaram que eram prioridades, porém um deles também usava pulseira verde e não aparentava estado grave. A filha do munícipe está com muita dor de ouvido e ele solicita o atendimento." Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 19/12/2025 11:11 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Jefferson, A Secretaria da Saúde, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Atenciosamente, Secretaria da Saúde
