OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-47453
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Hortência
- Local
- Rua Coronel Nogueira Padilha, 1451, Vila Hortência, Sorocaba - SP, CEP 18020-
- Aberta em
- 22 de janeiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Fui até a casa do cidadão da Nogueira Padilha na terça-feira fiquei desconfortável com a pessoa da limpeza, fui usar o banheiro ao entrar ele estava chingando alguém com ofensas de baixo calão, ao sair do banheiro ele estava falando sozinho e no corredor de acesso espirando um produto com um cheiro desagradável, e permaneceu falando palavrão. Fui atendido ele andando descontrolado no local com cara de quem estava procurando alguma coisa, até aí tava bom, saiu fumar e parecia um vigia falando sozinho. Eu terminei meu atendimento,( que fui muito bem atendido pela triagem e funcionárias), eu estava indo pro meu carro que estava no estacionamento eles estava socando um coco verde e xingando e falando palavrão. Eu como um idoso achei isso desrespeitoso e sem pudor. Gostaria que a próxima vez que for lá a atitude desse funcionário seja outra. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 22/01/2026 10:02 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Em atenção a solicitação 15[removido], esclarecemos que, no momento do ocorrido, o funcionário mencionado estava passando por uma crise de pânico em razão de problemas familiares, o que acabou refletindo em sua postura naquele atendimento. Informamos que a situação foi tratada internamente, com a devida advertência e orientação para que buscasse acompanhamento médico, visando sua recuperação e permanência na equipe, uma vez que se trata de um profissional comprometido e com bom histórico de desempenho. No momento, o referido funcionário encontra-se medicado, controlado e em boas condições, estando atualmente em exercício em outra unidade. Assim, caso Vossa Senhoria retorne à Casa do Cidadão – Unidade Nogueira Padilha, não terá novo contato com esse colaborador. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.