ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA

Protocolo #VS-2026-52703

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Coronel Nogueira Padilha, 2585, Vila Hortência, Sorocaba - SP, CEP 18020-
Aberta em
23 de fevereiro de 2026
Atualizada em
28 de julho de 2026

Descrição

Venho relatar o ocorrido que aconteceu comigo duas vezes nessa unidade do UPH da zona leste , estou gestante de 24 semanas , vim até a unidade para passar em atendimento,aonde eu passei com a médica xxxxxx ,minha pressão estava alta ,tenho hérnia de disco ,no atendimento com a médica ela falou que eu estava bem para trabalhar,que o meu problema era por conta do meu peço alegando que eu estou gorda que eu tinha que fazer uma dieta, meus pés todos inchados, sem condições nenhuma de trabalhar ,ela somente me passou Dipirona nem ligou para pressão que estava alta, falou que não ia me dar atestado pq eu estava bem para trabalhar , que era pra mim procurar uma maternidade,só que a maternidade não e mais porta a aberta, só passa lá se eu estiver com sangramento, enfim agora toda vez que eu passo aqui ,todo mundo fica me jogando chamando as pessoas pra me olhar Aconteceu duas vezes isso teve outra medica que me atendeu,falou que se eu não estou aguentando trabalhar e pra mim falar para o meu chefe me mandar embora,que eu só estou indo até a unidade por conta de atestado, que ela não iria me atender mais , e agora e assim todas as vezes que eu venho aqui e uma palhaçada uma falta de respeito e empatia pelas pessoas essa segunda medica que falo pra mim que eu só tô vindo atrás de atestado, e para o meu chefe me mandar embora se eu não tô aguentando trabalhar Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 23/02/2026 09:36 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-52703

Resposta oficial

Prezada Thais, Inicialmente, lamentamos a situação descrita e ressaltamos que os atendimentos prestados na rede municipal de saúde devem ser pautados nos princípios de acolhimento, respeito, ética e humanização, especialmente em casos que envolvem gestantes, que demandam atenção e cuidado diferenciados. Informamos que a unidade foi devidamente acionada e a equipe orientada quanto à conduta profissional adequada, reforçando a importância da escuta qualificada, da avaliação clínica criteriosa e do atendimento humanizado aos usuários, conforme preconizado pelas diretrizes desta Secretaria. Destacamos ainda que todas as queixas relacionadas à assistência são tratadas com seriedade, visando o aprimoramento contínuo dos serviços prestados à população. Por fim, orientamos que, diante de qualquer intercorrência, agravamento dos sintomas ou necessidade de reavaliação, a munícipe deverá retornar ao serviço de pronto atendimento ou procurar a unidade de referência para o devido acompanhamento. Atenciosamente, NUGUE - Secretaria da Saúde