REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-60662
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Hortência
- Local
- Rua Teodoro Kaizel, 677, Vila Hortência, Sorocaba - SP, CEP 18020-
- Aberta em
- 14 de abril de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Munícipe relata que seu irmão (Informação restrita), é usuário da UBS Vila Hortência e fez cirurgia no tímpano há dois anos. Começou a sentir pontadas, barulho e umidade no ouvido e estava aguardando vaga com otorrino, mas ficou sabendo que a consulta havia sido agendada para 26/02, porém a munícipe não viu a ligação no celular e seu irmão acabou perdendo a consulta. Há duas semanas, a médica fez um relatório solicitando prioridade e este relatório foi entregue na UBS. Quer saber qual a previsão para agendamento com otorrino, pois tem sentido muito incômodo no ouvido. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 14/04/2026 10:15 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada senhora Maria Salete Seu irmão obteve acesso a consulta em 26/02/2026 e não compareceu. Inserido novamente em 14/04/2026 e ocupa posição 2512. Assim, a fim de dar maior lisura e ser o mais imparcial no gerenciamento desta solicitação, favor levar o relatório médico que solicita e justifique a priorização do seu caso frente aos pacientes que também aguardam, favor levar na UBS para que sejam enviado a CRM para avaliação dos reguladores. Compete a esta regulação resguardar o direito de todos que estão aguardando há mais tempo com os mesmos sintomas e diagnósticos semelhados. É imperativo cumprir o que recomenda o próprio Ministério da Saúde e as diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS) que adota os parâmetros de equidade no acesso aos recursos disponibilizados e que a quebra da ordem do atendimento atenta contra os princípios da isonomia e legalidade. Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via SIRESP de Urgência. At.te. CREDAC