ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA

Descrição

Domingo dia 19/07/26 fui a UPH zona leste localizada na R. Cel. Nogueira Padilha, 2585 - Vila Hortência, Sorocaba - SP, 18020-003. Cheguei por volta das 11:50 e peguei minha senha e poucos minutos depois fui atendido e encaminhado para a triagem. Após fazer a triagem, fui informado para voltar a sala de atendimento e que seria chamado pelo meu nome para passar com um médico. Importante informar que estava com dores muito fortes de ouvido por causa de uma otite. Se passou um pouco mais de duas horas e não fui atendido, enquanto isso pessoas que chegaram 1 hora depois de mim foram atendidas normalmente. A sala de espera se esvaziou e começou a encher de pessoas novas e não fui atendido. Frustrado e com dor, decidi me retirar e procurar outra casa de saúde ou hospital. Meu irmão então decidiu voltar para pedir o nome da responsável pela unidade para fazer uma reclamação na prefeitura. Ao voltar e pedir o nome da responsável pela unidade, a funcionaria recepcionista se recusou a passar o nome da responsável e chamou a responsável(nesse momento a funcionária chamou a responsável pelo nome de Ana). A responsável ao chegar foi extremamente grossa e se recusou a passar o nome dela ou a se identificar. Quando perguntei se o nome dela era Ana ela apenas fez ''sim'' com a cabeça mas recusou de dizer o próprio nome. Informei que várias pessoas haviam chegado depois de mim e foram atendidas antes e ja haviam até mesmo ido embora da unidade. Ela me perguntou meu nome e falou que iria ''olhar meu caso'' e entrou na porta ao lado da recepção. Esperei com meu irmão por mais 10 minutos e ela não retornou. Como estava com muita dor, decidi ir embora pois estava me dando tontura grave por causa da otite. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Nova Abertura: 20/07/2026 15:16 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/