OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA

Descrição

Mais uma vez venho neste canal questionar o envio das sondas uretrais que minha irmã faz uso e que não estão sendo entregues de forma correta. A paciente se chama Silmara Nascimento Copelli, é cadeirante devido a mielomingocele, e faz uso de sonda para esvaziamento da bexiga. NÃO CONSEGUE FAZER XIXI DE OUTRA FORMA. A anos pega a sonda, na quantidade de 180 unidades por mês na UBS Vila Hortência. No entanto, dezembro de 2024 não é feita a entrega,e nos meses anteriores não era entregue a quantidade correta. A retirada da sonda deve ser feita até o dia 10 de cada mês. Em Dezembro/2024 não veio; em Janeiro/2025 não veio; em Fevereiro/2025 não veio. Ao passar na última semana do mês de fevereiro no posto, a funcionária da farmácia disse que só havia 50 unidades da sonda no estoque, e perguntou se eu queria e sim, fiz a retirada dessas 50 unidades. Neste mês, na sexta dia 07/03/2025 a funcionária disse que havia vindo e minha mãe, que normalmente é quem faz a retirada da sonda, avisou que retornaria na segunda, dia 10/03/2025 para retirar, pois havia muitas pessoas na fila. Ao chegar na farmácia, hoje, dia 10/03/2025, a funcionária disse que só havia 140 unidades, das 180, pois ela entrega para os "pacientes especiais" que vem e solicitam. Foi retirada as 140 unidades, mas ficam as perguntas: A sonda não deveria ser entregue na Unidade de Saúde contada para o paciente? A funcionária pode simplesmente pegar e entregar para qualquer "paciente especial"? Onde está o controle do que cada paciente necessita? Porque o que parece é que um produto que deveria ser entregue para a minha irmã está sendo entregue a outra pessoa. Antes, a sonda vinda contada, de forma correta, e ficava armazenada em caixa com o nome da paciente. Hoje, até a caixa de papelão em que a sonda estava foi negada para transporte do produto. Fico no aguardo de esclarecimento, mais uma vez, pois não vi resposta e solução para a reclamação anterior. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 10/03/2025 19:10 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/