OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA
Protocolo #VS-2026-41545
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Hortência
- Local
- Rua Coronel Nogueira Padilha, 2585, Vila Hortência, Sorocaba - SP, CEP 18020-
- Aberta em
- 10 de dezembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que dia 04/12/2025 (não tem certeza da data) esteve no PA Zona Oeste com seu filho (ponto de referência) que está com torção no testículo. A médica somente receitou alguns medicamentos, e orientou ir até o PA da Zona Leste para fazer ultrassom. Hoje esteve no ônibus azul e também foi orientada a ir no PA Zona Leste que seria o único lugar que possui aparelho para fazer o ultrassom. No PA Zona Leste foi informada que faz mais de 1 ano que não possuem o aparelho de ultrassom. No momento, seu filho está aguardando atendimento médico para pegar um pedido de ultrassom para fazer em um hospital grande. OBS: munícipe está ciente que acompanhante é somente para maiores de 60 anos, porém seu filho está com muita dor e está um pouco desorientado para explicar a situação e não deixaram ela entrar junto. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 10/12/2025 13:48 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezados, Em atenção à manifestação encaminhada, informamos que as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) não possuem serviço de exames de imagem (ultrassom) em funcionamento no âmbito da UPA Zona Leste, bem como não há realização desse tipo de exame na própria unidade. Desta forma, após avaliação médica, quando constatada a necessidade de exames complementares, o usuário é orientado e referenciado para a rede hospitalar que possui disponibilidade do procedimento. Quanto ao relato apresentado pela munícipe, destacamos que o acolhimento e a avaliação clínica inicial são realizados na própria UPA e, a partir da indicação médica, o exame de ultrassom é solicitado e direcionado ao fluxo assistencial pertinente. Por fim, agradecemos a manifestação e esclarecemos que a Secretaria da Saúde permanece à disposição dos cidadãos para orientações e para o aprimoramento contínuo dos serviços ofertados.