LEITOS HOSPITALARES - TRANSFERÊNCIA
Protocolo #VS-2026-43541
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Hortência
- Local
- Rua Coronel Nogueira Padilha, 2585, Vila Hortência, Sorocaba - SP, CEP 18020-
- Aberta em
- 29 de dezembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Venho por meio desta solicitar ajuda urgente e registrar denúncia referente ao atendimento prestado ao meu pai, paciente idoso e oncológico, atualmente em atendimento em hospital público do município de Sorocaba. UPH Zona Leste Durante a permanência no Pronto Atendimento, meu pai apresentou piora significativa do quadro respiratório, encontrando-se em risco iminente, sem receber os auxílios necessários compatíveis com a gravidade do caso e sem internação hospitalar efetivada. Ressalto, com muita dor e indignação, que o atendimento médico prestado pelo (Texto na informação restrita) foi desumano, marcado por falta de empatia, ausência de acolhimento à família e falta de tato com o paciente que tem problemas psiquiátricos e medo da morte, mesmo diante da descrição do quadro do paciente. Meu pai está morrendo sem a assistência adequada, o que nos causa profundo sofrimento e medo. Mas nada comparado ao sofrimento do mesmo. Além disso, a família não obteve acesso ao número do protocolo da regulação, mesmo após solicitação, o que impede o acompanhamento do processo e aumenta ainda mais a insegurança diante da situação. Diante do exposto, solicito intervenção imediata, com: • garantia de internação hospitalar adequada, • informação clara sobre o status e protocolo da regulação, • e apuração da conduta profissional relatada, a fim de evitar que outros pacientes e famílias passem pela mesma situação. Peço urgência absoluta nesta manifestação, considerando o risco à vida do paciente. Atenciosamente, Assunto oficial: LEITOS HOSPITALARES - TRANSFERÊNCIA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 29/12/2025 13:29 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezada Roberta, a UPH Zona Leste, lamenta o ocorrido. Compreendemos a insatisfação por aguardar uma vaga de transferência aos hospitais de Alta Complexidade. Salientamos que o recurso "Vaga Cross" é utilizado para garantir a isonomia das transferências, considerando que a gestão é realizada por órgão do Governo Estadual, visando a distribuição das vagas por critérios técnicos. A equipe de assistência social da UPH Zona Leste permanece a disposição dos pacientes e acompanhantes que estão na espera de uma vaga de transferência para ampará-los nesses momentos. Sem mais, não deixe de procurar os serviços de saúde, quando estes forem necessários. Atenciosamente, UPH Zona Leste.
