OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA
Protocolo #VS-2026-54818
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Hortência
- Local
- Rua Manoel Lopes, 220, Vila Hortência, Sorocaba - SP, CEP 18020-
- Aberta em
- 06 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Munícipe reclama que está aguardando há mais de 1 hora para passar por consulta com médico (ponto de referência). O mesmo fica enrolando dentro da sala, sem pacientes. Outras pessoas também estavam reclamando da demora. Precisou mudar de médico e a data da consulta. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE SAÚDE PÚBLICA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 06/03/2026 12:20 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Em atenção à Manifestação de Ouvidoria nº 15[removido], informamos que foi realizado contato telefônico com o usuário, com o objetivo de prestar os devidos esclarecimentos acerca do questionamento apresentado. Na ocasião, o profissional deste serviço esclareceu que o tempo de consulta previamente padronizado nas agendas, especialmente em atendimentos realizados no CMAE, pode se mostrar insuficiente em situações de maior complexidade, o que eventualmente pode ocasionar atrasos nos atendimentos subsequentes. Ressaltamos que o referido usuário já se encontra com nova data de atendimento devidamente agendada. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.