ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezada Cecilia, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos decorrentes da indisponibilidade temporária do atendimento na farmácia da Unidade Básica de Saúde. Esclarecemos que o serviço de dispensação de medicamentos na unidade é realizado por empresa contratada pela Secretaria da Saúde. Em situações de ausência do profissional designado, a empresa é responsável por providenciar a substituição necessária para assegurar a continuidade da prestação do serviço. A orientação para retirada de medicamentos em outra unidade de saúde teve como objetivo evitar prejuízo à continuidade do tratamento dos usuários enquanto perdurava a indisponibilidade temporária do atendimento. A situação relatada será novamente encaminhada ao setor responsável pela gestão e fiscalização do contrato, para conhecimento e adoção das providências administrativas cabíveis junto à empresa prestadora, visando prevenir a recorrência de situações semelhantes e garantir maior continuidade na assistência farmacêutica. A Secretaria da Saúde acompanha permanentemente a execução dos serviços contratados, buscando assegurar a adequada prestação dos serviços ofertados à população. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba