MEDICAMENTOS
Protocolo #VS-2026-45216
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Jardini
- Local
- Rua Visconde do Rio Branco, 885, Vila Jardini, Sorocaba - SP, CEP 18044-
- Aberta em
- 09 de janeiro de 2026
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Pai do munícipe (ponto de referência) reclama que faz 2 meses que não consegue retirar os medicamentos Sertralina 50mg e Sulfato Ferroso 40mg. As atendentes sempre dão uma previsão mas, ou não recebem ou já receberam e informam que acabou. O pai esteve na UBS Cerrado semana passada e foi orientado a voltar na segunda feira, e na segunda feira foi orientado a voltar sexta feira (hoje) e foi informado que não tem previsão para receber os medicamentos. Questiona a SES. Assunto oficial: MEDICAMENTOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 09/01/2026 14:14 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) Munícipe, Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a Sertralina 50 mg teve atraso pontual na entrega, porém o estoque já se encontra normalizado nas unidades de saúde. Quanto ao Sulfato Ferroso 40 mg, informamos que o medicamento está em processo de aquisição. Pedimos desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição para esclarecimentos. Atenciosamente, Secretaria da Saúde