OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES
Protocolo #VS-2026-55113
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Jardini
- Local
- Rua Garcia Redondo, 412, Vila Jardini, Sorocaba - SP, CEP 18044-
- Aberta em
- 09 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
A munícipe veio presencialmente questionar o atendimento na casa do cidadão, devido ao não recebimento do carnê do IPTU. Ao solicitar a 2ª via, foi informada que deveria agendar, porém o carnê não chegou à sua residência e já está atrasado. Assunto oficial: OUTRAS RECLAMAÇÕES DE MORADORES Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 09/03/2026 13:57 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado(a) Munícipe, Agradecemos por compartilhar sua situação e sentimos pelo transtorno causado pelo não recebimento do carnê do IPTU, especialmente diante do prazo já em andamento. Compreendemos sua preocupação e a urgência em regularizar a situação. Informamos que, para a emissão da 2ª via, o agendamento é adotado como forma de organizar o atendimento e garantir maior eficiência. No entanto, reconhecemos que situações como a relatada exigem atenção especial. Dessa forma, orientamos que, sempre que possível, a 2ª via do carnê também pode ser emitida por meio dos canais digitais disponíveis, de forma rápida e sem necessidade de deslocamento através do link disponível no Portal Siat: https://portalsiat.sorocaba.sp.gov.br/dsf_sod_portal/inicial.do?evento=montaMenu&acronym=EXTRATO Caso haja dificuldade nesse acesso, recomendamos que procure novamente a unidade para que a equipe possa prestar o devido apoio. Sua manifestação já foi encaminhada à coordenação da empresa terceirizada responsável para conhecimento e avaliação, visando aprimorar continuamente nossos serviços. Permanecemos à disposição para mais esclarecimentos. Secretaria da Fazenda