REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-57334
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Jardini
- Local
- Rua Belarmino Moraes Arruda, 185, Vila Jardini, Sorocaba - SP, CEP 18044-
- Aberta em
- 23 de março de 2026
- Atualizada em
- 29 de julho de 2026
Descrição
Munícipe tem uma consulta oftálmica agendada. A ubs Vila Fiori mandou uma mensagem para que retirasse a guia. A munícipe esta abrigada no Monumes/Jardini e tem todas sua consultas agendadas pelo WhatsApp, não precisa retirar guia devido a condição de deficiente visual. Solicita o agendamento como sempre é feito. Solicita urgência devido ser consulta pré cirurgica de catarata. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 23/03/2026 09:21 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Dagmar, A Secretaria Municipal da Saúde informa que, para atendimentos realizados por prestadores externos, faz-se necessária a retirada física da guia na unidade de saúde de referência. Tal procedimento observa as diretrizes relacionadas à proteção de dados pessoais, conforme preconizado pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a segurança das informações sensíveis do usuário, bem como a correta conferência e validação documental no momento do encaminhamento. Ressalta-se que, embora a unidade utilize canais digitais para comunicação e agendamento, a emissão e entrega de guias para serviços externos seguem fluxos administrativos específicos, não sendo possível sua disponibilização por meios eletrônicos. A unidade foi orientada a prestar os devidos esclarecimentos e apoio quanto à retirada da guia, considerando a situação apresentada, a fim de viabilizar a continuidade do atendimento, especialmente diante da natureza pré-cirúrgica do procedimento. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura Municipal de Sorocaba