ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-18916
- Status
- Em andamento
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Jardini
- Local
- Rua Visconde do Rio Branco, 885, Vila Jardini, Sorocaba - SP, CEP 18044-
- Aberta em
- 16 de maio de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Aconteceu na posto de saúde da vila Jardini, conhecido como posto de saúde do cerrado.Fui extrair um dente com a Dra. (dado no ponto de referência), porém ela utilizou um formão e martelo (já ultrapassado) e acabou quebrando um pedaço de minha mandíbula (tenho foto),o qual fui procurar um particular e atestou o ocorrido, já estando com infecção e dor por deixar o osso exposto. Eu só quero o retorno dos gastos, não tendo retorno irei entrar com ação judicial contra a dentista e a prefeitura sendo convivente por ter uma profissional em seu quadro. Aguardo um retorno dos responsáveis da saúde Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 16/05/2025 16:15 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Dlonisio, Lamentamos sinceramente o desconforto que tem enfrentado e agradecemos por compartilhar sua preocupação. Gostaríamos de esclarecer que os profissionais da nossa unidade são devidamente capacitados e seguem rigorosamente os protocolos clínicos, utilizando instrumentais adequados e seguros para cada procedimento. Conforme levantamento dos registros de atendimento, foi realizada a extração do segundo molar inferior direito em 31/03/2025, com retorno em 09/04/2025 para remoção de sutura. Na ocasião, não houve qualquer relato de dor ou intercorrência, o que indica que o procedimento transcorreu dentro da normalidade. Posteriormente, em 05/05/2025, houve novo atendimento na UBS Cerrado, desta vez com outro profissional, para retirada de insulina, sem queixas odontológicas mencionadas. Já em 06/05/2025, foi registrado atendimento na UPH Zona Oeste, no qual o senhor relatou ter sofrido um acidente automobilístico no dia anterior, apresentando quadro de cervicalgia. Dessa forma, não foram identificadas queixas ou manifestações dolorosas relacionadas ao procedimento odontológico nos atendimentos subsequentes à extração. Recomendamos, portanto, que os sintomas atuais sejam investigados à luz das possíveis repercussões do acidente relatado em 06/05/2025. Caso persista qualquer dúvida ou necessidade de reavaliação, nossa equipe permanece à disposição para acolhê-lo e prestar os esclarecimentos necessários. Atenciosamente, Coordenação de Saúde Bucal