ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-46760
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Jardini
- Local
- Rua Visconde do Rio Branco, 885, Vila Jardini, Sorocaba - SP, CEP 18044-
- Aberta em
- 19 de janeiro de 2026
- Atualizada em
- 28 de julho de 2026
Descrição
Munícipe relata que tinha uma consulta com clinico geral, agendada para as 8h, pegou a senha 836 e até agora 09:10 ainda não foi chamada. No painel estão chamando a senha 854. A paciente relata que é autista grau 2, e não está tendo atendimento preferencial. Ao questionar com a atendente por seu atendimento prioritário, foi informada que ainda há três pessoas na frente e tem que aguardar. Disse ainda que a médica atende 4 pessoas por hora. A paciente pergunta se nas UBS, não existe atendimento prioritário. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 19/01/2026 09:15 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Silmara, Compreendemos sua insatisfação com o atendimento na UBS Cerrado. Todavia, salientamos que não foi apresentado nenhum documento comprobatório de sua condição e que justificasse a priorização. Ademais, haviam outros atendimentos prioritários anteriores a seu, razão que gerou a demora em sua consulta. Caso detenha em mãos laudo comprobatório, orientamos a procurar a Coordenação da UBS Cerrado para a devida atualização de seu cadastro. Atenciosamente, Divisão de atenção Básica - Secretaria da Saúde