ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Resposta oficial

Prezado Cristiano, Em atenção à sua manifestação, informamos que a situação foi apurada junto à unidade de saúde cerrado, que prestou os seguintes esclarecimentos: A equipe relata que o atendimento foi realizado conforme avaliação clínica no momento da consulta, considerando os critérios técnicos adotados para definição de encaminhamentos e classificação de prioridade. Ressalta-se que a indicação de encaminhamento para especialista, bem como a definição de urgência, são condutas médicas baseadas na avaliação individual de cada caso. Compreendemos a sua preocupação em relação à evolução do quadro apresentado por seu filho e destacamos que situações envolvendo crianças merecem atenção e acompanhamento contínuo. Nesse sentido, a unidade reforça a importância do retorno para reavaliação sempre que houver piora, persistência dos sintomas ou dúvidas quanto à conduta adotada. Esclarece-se ainda que, quando há emissão de guia para atendimento especializado, esta é inserida no sistema e passa por avaliação do setor de regulação, responsável por classificar o grau de prioridade e organizar o encaminhamento conforme os critérios assistenciais e a disponibilidade de vagas na rede. Quanto ao atendimento pela coordenação, a unidade informa que buscou acolher a demanda e prestar o suporte necessário dentro das possibilidades do serviço. Por fim, reiteramos que a equipe permanece à disposição para acompanhamento do caso e orientações adicionais. Caso necessário, orienta-se o comparecimento à unidade para nova avaliação e alinhamento do cuidado. Atenciosamente, Divisão de Atenção Primária – Secretaria da Saúde