ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)
Protocolo #VS-2026-69088
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Saúde
- Bairro
- Vila Jardini
- Local
- Rua Visconde do Rio Branco, 885, Vila Jardini, Sorocaba - SP, CEP 18044-
- Aberta em
- 26 de junho de 2026
- Atualizada em
- 30 de julho de 2026
Descrição
Munícipe toma remédio controlado e com a receita retirava medicamento para um 2 meses. Mudou de médico e deu uma receita com validade para menos dias. Foi retirar a medicação e a farmácia não fornece devido esta vencida. Solicita que a farmácia libere o medicamento porque foi erro médico e não pode ficar sem a medicação que é controlada. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/06/2026 16:21 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Maria, Em atenção à manifestação registrada, lamentamos os transtornos relatados quanto à continuidade do tratamento medicamentoso. Esclarecemos que a dispensação de medicamentos sujeitos a controle especial está condicionada à apresentação de prescrição médica válida, em observância à legislação sanitária vigente, não sendo possível à farmácia realizar a entrega de medicamentos com receita vencida, ainda que o vencimento decorra de equívoco ou intercorrência relacionada ao atendimento. Ressaltamos que os profissionais da assistência farmacêutica estão legalmente obrigados a cumprir as normas sanitárias aplicáveis, não possuindo autonomia para dispensar medicamentos controlados sem a correspondente prescrição válida. Considerando o relato de que a redução da validade da receita teria ocorrido após alteração do médico responsável pelo acompanhamento, a presente manifestação será encaminhada à gestão da Unidade Básica de Saúde para conhecimento e avaliação da situação, a fim de verificar a necessidade de reavaliação da usuária e de adoção das medidas assistenciais cabíveis para assegurar a continuidade do tratamento, observados os protocolos clínicos e a legislação vigente. A Secretaria da Saúde reafirma seu compromisso com a continuidade da assistência, buscando conciliar a segurança na dispensação de medicamentos com a manutenção dos tratamentos de uso contínuo. Divisão de Atenção Básica Secretaria da Saúde Prefeitura de Sorocaba
