ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-09299
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Lucy
- Local
- Avenida General Carneiro, S/N, Vila Lucy, Sorocaba - SP, CEP 18043-
- Aberta em
- 21 de março de 2025
- Atualizada em
- 24 de julho de 2026
Descrição
Neta da paciente, reclama do atendiento da UPH Zona Oeste. Relata que sua avó passou pelo médico e foi encamindada para fazer medicação e exames na UPH, com urgência, mas a enfermeira disse que perecisa agradar pois só tem um enmfermeiro para ateder pois os outros estão em horário de almoço. Tem mais de 18 pessoas esperando. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 21/03/2025 12:39 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Maria, o IASE, gestor da UPH Zona Oeste, compreende sua insatisfação com o tempo de espera pelo atendimento. Salientamos que somos a unidade de referência em Urgência e Emergência na Zona Oeste e atendemos mais de 600 pacientes diariamente. Salientamos que, devido ao protocolo Manchester de classificação de risco, os pacientes que aguardam atendimento o fazem de acordo com a gravidade do quadro destes. A assistência social da Unidade permanece a disposição para sanar maiores dúvidas. Atenciosamente, IASE - UPH Zona Oeste