REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-15022
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Lucy
- Local
- Avenida General Carneiro, 1427, Vila Lucy, Sorocaba - SP, CEP 18043-
- Aberta em
- 06 de maio de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
Boa tarde. Minha mãe, senhora Bernadete Cimarelli,Rg [removido], precisa de um encaminhamento para a APADAS com urgencia, ja passou em atendimento no UBS Cerrado e ficaram de encaminhar, Foi pedido pela APADAS uma emergencia pois ela precisa urgente fazer a troca de aparelho auditivo, já esta na espera a alguns anos, e só foi chamada na UBS pois a APADAS enviou uma solicitaçao de emergencia. Precisamos de um retorno o quanto antes. Não conseguimos contato com a UBS nem por telefone nem por whatsapp, não respondem e não atendem. A Propria APADAS esta tentando e tambem não consegue contato. Minha mãe tem 76 anos, precisa muito desse atendimento. Contato: [removido] falar com Gersilene Cimarelli - filha ou [removido] APADAS. falar com Hosana. Muito obrigada. E aguardo anciosamente. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 06/05/2025 13:19 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada senhora Gersilene Considerando que o Sistema Único de Saúde (SUS) organiza-se em uma rede hierarquizada, mediante distribuição de competências segundo o grau de complexidade dos serviços. Cabe ainda informar que o fornecimento de aparelho auditivo é considerado pelo Sistema Único de Saúde como procedimento de Alta Complexidade, portanto de Gestão e Regulação exclusiva da oferta de vaga pelo Estado – DRS XVI-Sorocaba, e realizada por hospitais credenciados, e temos como prestador habilitado a APADAS, que fornece esses aparelhos a 48 municípios da DRSXVI, incluindo Sorocaba. A sua mae foi introduzida na demanda manutenção de aparelho auditivo em 17/07/2024 e se encontra na posição Nº 157 deste recurso. Assim, a fim de dar maior lisura e ser o mais imparcial possível no gerenciamento desta solicitação, caso tenha em mão relatório médico que justifique a priorização do seu caso frente aos pacientes que também aguardam, favor levar na UBS para que sejam enviado a CRM para avaliação dos reguladores. Compete a esta regulação resguardar o direito de todos que estão aguardando há mais tempo com os mesmos sintomas e diagnósticos semelhados. Todas as vagas criadas (mutirão ou não) serão ofertadas seguindo as demandas existentes, portanto todos que aguardam atendimento, serão assim agendados, conforme a disponibilidade das vagas. Aproveitamos para esclarecer que a implantação da Central de Regulação Municipal é uma importante ferramenta de Gestão da Saúde e tem como objetivo a equidade do acesso, executando-o de maneira ordenada e oportuna, com critérios objetivos que não devem ser modificados sem causar infortúnio para os demais pacientes, que são: 1º - Prioridade médica (dada pelo médico que acompanha o paciente); 2º -Data da solicitação do procedimento médico, sendo os mais antigos sobre os mais novos; 3º - Idade do paciente, sendo que os mais velhos têm prioridade sobre os mais novos. Enquanto aguarda pelo referido agendamento e caso ocorra novo agravamento da patologia, deverá procurar pelo atendimento médico nos PA´s ou UPH´s para encaminhamento via CROSS de Urgência. At.te. CREDAC