ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-17608
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Lucy
- Local
- Avenida General Carneiro, sn, Vila Lucy, Sorocaba - SP, CEP 18043-
- Aberta em
- 12 de maio de 2025
- Atualizada em
- 25 de julho de 2026
Descrição
A munícipe está na UPH Zona Oeste neste momento, com muita dor abdominal e dor de cabeça. Ao passar pela médica (nome em ponto de referência), não a examinou e, pelos sintomas, receitou dipirona e dexametasona.Antes de tomar a medicação, a paciente pediu socorro a um médico que passava pelo corredor, pois a dor é muito intensa. Ele a levou à primeira médica que fez o atendimento. A médica disse que, pelo fato de a paciente ter pedido ajuda a outro médico, ela não a examinaria e que, se quisesse, teria que fazer outra ficha na recepção e aguardar ser chamada por outro médico.A paciente pediu para falar com a assistente social, mas a médica não deixou e disse que a assistente social tem coisas mais importantes para resolver. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 12/05/2025 14:25 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Carolaine, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Urgência e Emergência, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Atenciosamente, Divisão de Urgência e Emergência - Secretaria da Saúde
