ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA

Protocolo #VS-2026-27146

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Bairro
Vila Lucy
Local
Avenida General Carneiro, 1670, Vila Lucy, Sorocaba - SP, CEP 18043-
Aberta em
13 de agosto de 2025
Atualizada em
26 de julho de 2026

Descrição

Estou na UPH da Zona Oeste (av General Carneiro 1670), acompanhando minha esposa. A triagem foi feita e o atendimento também. No atendimento a médica solicitou medicação e exames. Eu pedi para a triagem deixar eu entrar de acompanhante dela e foi negada a minha solicitação. De acordo com a lei 14.737/2023, a mulher tem direito a um acompanhante. Indaguei a pessoa da triagem, e obtive a resposta que apesar de ser lei, eles que tem que fazer a liberação, e alegou que está lotado. Porém temos fotos do interior da UPH mostrando que não está nada lotado. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 13/08/2025 16:20 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezado Carlos, o BOS, gestor da UPH Zona Oeste, lamenta o ocorrido e pede sinceras desculpas. Salientamos que os funcionários da recepção e portaria foram devidamente advertidos e todos os que atuam nestes setores receberam reforço das orientações, afim de que não ocorra novamente. Atenciosamente, BOS - UPH Zona Oeste.