CONDUTA FUNCIONAL

Protocolo #VS-2026-41189

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Bairro
Vila Lucy
Local
Avenida General Carneiro, 1670, Vila Lucy, Sorocaba - SP, CEP 18043-
Aberta em
08 de dezembro de 2025
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

Bom dia Levei meu filho na UPH Zona Oeste dia 07/12/2025 pois ele estava com febre que mesmo tomando remédio não baixava, a médica que o atendeu passou remédios e 2 injeções, sendo 1 dexametasona e 1 dipirona, a (Texto na discrição) no momento que vou aplicar a primeira injeção acabou furando seu dedo pois meu filho puxou o bumbum, mas após ela se furar o seu dedo ela utilizou a mesma agulha para dar a injeção nele (não fez a troca) sendo assim ambos precisaram fazer exames de sangue para ver se tinham algo,um dos problemas fora esse que foi gravíssimo ela havia omitido que ela utilizou a mesma e só meu filho iria fazer o exame para ver se não passou nada para ela,mas ai eu falei para a enfermeira responsável que ela tambem teria que fazer pois ela furou o dedo dela e não trocou de agulha. Por conta disso meu filho vai ter que fazer acompanhamento durante 6 meses no CMAE e talvez tomar o PEP durante 28 dias. Isso é muita irresponsabilidade e eu como mãe estou com meu coração quebrado. Aguardo um retorno Assunto oficial: CONDUTA FUNCIONAL Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 08/12/2025 16:09 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-41189Imagem 2 da denúncia #VS-2026-41189Imagem 3 da denúncia #VS-2026-41189

Resposta oficial

Prezada Munícipe, Em atenção à manifestação registrada acerca do atendimento prestado ao seu filho na UPH Zona Oeste, em 07/12/2025, agradecemos o relato e informamos que seu registro foi acolhido por esta Ouvidoria. Comunicamos que os fatos foram encaminhados às áreas técnicas responsáveis para apuração, com a análise dos procedimentos adotados na ocasião, visando identificar eventuais não conformidades e, se necessário, propor medidas corretivas e preventivas. Esclarecemos que a segurança do paciente e a qualidade da assistência são diretrizes fundamentais dos serviços de saúde, e situações como a descrita serão tratadas com a devida seriedade no processo de avaliação interna. Caso sejam necessárias informações complementares ou haja atualização relevante sobre a apuração, esta Secretaria poderá contatá-la pelos canais informados no registro. Atenciosamente, Secretaria da Saúde.