ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA
Protocolo #VS-2026-45515
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Lucy
- Local
- Avenida General Carneiro, 1600, Vila Lucy, Sorocaba - SP, CEP 18043-
- Aberta em
- 12 de janeiro de 2026
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Munícipe foi muito bem atendido na unidade UPHZO das 9h até as 13h pelo médico ( DR Mario Levy Filho) sábado dia 10/01. Depois do atendimento foi transferido para passar com oftalmologista. Nessa troca, o médico de plantão oftalmologista que o atendeu foi muito mal educado , tratou muito mal o paciente, foi desrespeitoso e negou o atendimento. Saiu da sala muito chateado e conversou com o clinico geral que o havia atendido anteriormente que receitou uma medicação para usar na casa. Só não saiu da UPHZO, devido o atendimento do clinico geral. Pois o Oftalmologista que precisava da especialidade não o atendeu. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 12/01/2026 17:06 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezado Marcelo, A Secretaria da Saúde, através da Divisão de Urgência e Emergência, agradece sinceramente pela sua manifestação e lamenta profundamente o ocorrido. Informamos que, visando sempre o tratamento humanizado, pautado na isonomia e impessoalidade do Serviço Público, a situação será apurada pelos setores responsáveis e, caso necessário, tomadas as medidas administrativas e disciplinares cabíveis. Ainda assim, a coordenação médica conversará com a equipe para acolher sua manifestação a fim de melhorar o processo de trabalho e proporcionar aprimoramento profissional à equipe. Atenciosamente, Divisão de Urgência e Emergência - Secretaria da Saúde