REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO
Protocolo #VS-2026-29151
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Mineirao
- Local
- RUA FAUSTINO RODRIGUES MARTIN, 344, Vila Mineirao, Sorocaba - SP, CEP 18076-
- Aberta em
- 22 de agosto de 2025
- Atualizada em
- 26 de julho de 2026
Descrição
Munícipe SIS 180.675, usuária da UBS Mineirão, reclama sobre a demora no agendamento para consulta com dermatologista. Relata que está aguardando desde 25/09/2023. Está com o cisto na região do colo, que está crescendo. Pede agendamento urgente. Reclama também que ontem, passou em consulta na UBS Mineirão, e que o pedido de exames laboratoriais feito pelo médico, foi agendado somente para 20/01/2026 (ou seja, daqui a 5 meses) e que a consulta com o mesmo médico para 09/02/2026. Pede mais brevidade nos agendamentos.Pede agendamento urgente. Assunto oficial: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 22/08/2025 08:25 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Resposta oficial
Prezada Benedita, informamos que a Secretaria de Saúde vem se empenhando para resolver o problema de exames e consultas com especialista. As guias de encaminhamento são realizadas de acordo com o Protocolo Municipal e classificadas por: 1.risco de prioridade; 2.cronologia de quando são feitas, 3. cronologia de entrega na UBS. A sua guia encontra-se na fila para agendamento na UBS e está em posse da coordenação, a qual pode lhe fornecer informações referentes a posição da fila. Salientamos que esta é uma fila dinâmica que pode ocorrer variações na posição de acordo com os agendamentos realizados e gravidade dos pacientes inseridos. Pacientes com hipertensão e diabetes (PROGRAMA PHD) agendam na própria UBS presencialmente, conforme risco definido pelo médico que podem ter intervalos de 3 meses, 6meses e 1 ano entre as consultas médicas com seguimentos com enfermeiro e grupos. Pacientes com queixas ou demandas urgentes, têm o serviço de acolhimento da unidade com avaliação do enfermeiro e, ainda dependendo da avaliação do risco do paciente, é direcionado para consulta médica no mesmo dia. À coordenação da unidade permanece a disposição para quaisquer esclarecimentos. Atenciosamente. Rede de saúde Pública.