MEDICAMENTOS

Protocolo #VS-2026-38322

Status
Resolvida
Categoria
Outros
Local
Rua Tenente Érico de Oliveira, 110, Vila Mineirão, Sorocaba - SP, CEP 18076-
Aberta em
17 de novembro de 2025
Atualizada em
27 de julho de 2026

Descrição

Gostaria de abrir um reclamação sobre a farmácia do posto de saúde do Mineirão, Estiva lá dia 29 de outubro para pegar medicamento, no caso NORTRIPITILINA, A moça me deu duas caixas e ficou faltando 20,me mandou passar depois pra pegar o restante que faltava,no caso 20 comprimido. Ao chegar lá no outro dia,ela me disse que eu tinha que levar outra receita,isso porque ela marcou com a própria letra dela ,que faltava 20 comprimido, fui lá ela disse que nao ia me dar,que eu teria que levar outra receita Agora eu pergunto, o que ela fez com meus comprimidos,faço uso contínuo dos mesmos, e nao vai dar ate o final do mês, gostaria de uma posição Segue a receita, com a letra dela,marcando falta 20 Só que no computador ela marcou que eu peguei 120,mentira ,pois nao peguei,só fiquei sabendo pq fui em outro posto pegar do meu marido, mostrei a receita e a moça olhou no computador e estava marcando que eu peguei Assunto oficial: MEDICAMENTOS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 17/11/2025 08:45 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Imagens da denúncia

Imagem 1 da denúncia #VS-2026-38322Imagem 2 da denúncia #VS-2026-38322

Resposta oficial

Prezado Munícipe, Conforme esclarecido pela farmacêutica responsável, o ocorrido se tratou de um erro de contagem de estoque, o que ocasionou divergência nas informações registradas no sistema quanto à quantidade entregue. Após a conferência e correção do estoque, os 20 comprimidos faltantes foram entregues, concluindo a dispensação correta do medicamento. Atenciosamente, Secretaria da Saúde