INFORMAÇÃO - OUTRAS
Protocolo #VS-2026-38942
- Status
- Resolvida
- Categoria
- Outros
- Bairro
- Vila Mineirão
- Local
- Rua Pedro Lombardi, 1078, Vila Mineirão, Sorocaba - SP, CEP 18076-
- Aberta em
- 24 de novembro de 2025
- Atualizada em
- 27 de julho de 2026
Descrição
Solicitação: Saae fez instalação de cano na rua e, fez um recapamento ruim, está cedendo, existe um buraco grande se abrindo em todo o recapeamento feito em cima da nova instalação de canos. O problema não é com eles, é buraco na rua. reabrir Solicitação: recapamento ruim, está cedendo, existe um buraco grande se abrindo em todo o recapeamento feito Assunto oficial: INFORMAÇÃO - OUTRAS Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 24/11/2025 10:31 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/
Imagens da denúncia
Resposta oficial
Prezado (a) Requerente, Com referência ao vosso requerimento, a Secretaria de Serviços Públicos e Obras identificou que trata-se de serviço realizado pelo Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Sorocaba (SAAE), informamos que a solicitação deverá ser registrada por meio dos canais de atendimento do SAAE: - O SAAE Sorocaba ainda disponibiliza serviços via WhatsApp, por meio do número [removido]. - Para casos de reclamações recorrentes, em que o munícipe já tenha reclamado pelos canais de atendimento do SAAE e não teve a sua solicitação resolvida a contento, de posse de um protocolo de atendimento, oriente o Munícipe a encaminhar a reclamação para a Ouvidoria da ARES-PCJ, Agência que regula os serviços do SAAE e mantém Ouvidoria específica para atendimento destes casos pelo 0800-771-1445. - O SAAE Sorocaba conta ainda com o canal do Fale Conosco via e-mail, o qual pode ser acessado pelo link https://www.saaesorocaba.com.br/fale-conosco/ Atenciosamente, Central de Atendimento 156 Ouvidoria-Geral do Município Prefeitura Municipal de Sorocaba