ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Protocolo #VS-2026-12529

Status
Resolvida
Categoria
Saúde
Local
Rua Tenente Érico de Oliveira, 110, Vila Mineirão, Sorocaba - SP, CEP 18076-
Aberta em
26 de março de 2025
Atualizada em
24 de julho de 2026

Descrição

No dia 10/10/24 fui até a UBS Mineirão solicitar um atendimento ao dentista porque quebrou o meu dente do fundo, fui atendida pela dentista Shirley Maira Manao que somente olhou e marcou a consulta de reparo somente para o dia 06/01/2025, nada fez então deixando todo esse período o meu dente exposto e com possibilidade de quebrar ainda mais. No dia 06/01/2025 fui o primeiro paciente a ser atendido as 7:00h e ela estava toda mascarada não pude nem saber quem era ela. No tratamento da minha obturação, ficou todo tempo segurando o meu rosto, a fazia movimento de puxar de um lado para outro, várias vezes pressionou a mão dela na minha gengiva contra o meu dente, causando dor. Futuramente esse mesmo dente voltou a quebrar então fui à tarde com a outra dentista, dr.Lilian.No meu ver essa dentista Shirley é uma racista, não gosta de descendentes de japoneses e me tratou mal com certa violência e descaso. Pediu para enxaguar a minha boca com um liquido muito ruim, não sei se esse liquido é realmente é útil para carie ou um merda do liquido de esgoto. Como ela é uma pessoa racista dá para pensar tudo de ruim e que ela me fez e fez por maldade.Gostaria que fosse tomada uma providência disso, uma pessoa dessa Racista não pode trabalhar em nenhum lugar com atendimento aos humanos. Esse mesmo dente apresentou problemas mais tarde, pois todo alimento que comia pressionava a gengiva, causando uma dor e levou a inflamação da mesma. Fui então a uma dentista particular que estranhou como foi feita essas obturações, foi mal feita desde o início pela Shirley e não sei se a dr.Lilian contribuiu p/ piorar. Sempre tive boa saúde até aparecer na minha boca uma ferida que o médico do pronto socorro das Laranjeiras diagnosticar que era herpes. Passei pomada e até agora nada de cicatrizar. Acho que a dentista Shirley usou instrumento não esterilizados na minha boca para causar essa ferida de difícil cicatrização. Pessoas racista agente não duvida nada o que ela pode causar. Assunto oficial: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE) Protocolo Portal 156: 15[removido] Status no portal: Concluída Abertura: 26/03/2025 16:26 Fonte: https://portal156.sorocaba.sp.gov.br/portal156/detalhe-minha-solicitacao/15[removido]/

Resposta oficial

Prezado Mario, lamentamos o ocorrido e pela impressão, a secretaria de saúde e coordenação local reitera o compromisso pelo respeito, transparência e atendimento humanizado. Informo também que as atividades da unidade são realizadas por profissionais habilitados seguindo os protocolos e fluxos vigentes. Os profissionais são empenhados a manter todos os serviços em pleno funcionamento para melhor atendimento à população Atenciosamente, Divisão de Atenção Primária – Secretaria da Saúde.